1. Responsable del tratamiento

En Alturas Café Bistró Bar (en adelante, «En Alturas»), con domicilio en Av. 4 Bolívar, entre calles 23 y 24, Edif. Hermes, Local 1, Mérida 5101, Venezuela, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

Correo de contacto: enalturascafe@gmail.com

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos que nos facilitas de forma voluntaria al contactar con nosotros, solicitar una reserva o hacer una consulta a través de WhatsApp, teléfono, correo o formularios del sitio:

Nombre y apellidos.
Número de contacto.
Fecha y hora de la reserva o visita.
Número de personas y motivo de la celebración, cuando aplique.
Cualquier otra información que decidas compartir en tu mensaje.

3. Finalidad y base del tratamiento

Tratamos tus datos para gestionar reservas y consultas, responder a tus solicitudes, prestar el servicio solicitado y mejorar tu experiencia como cliente. La base del tratamiento es tu consentimiento y la ejecución de las gestiones que nos solicitas.

4. Cookies y servicios de terceros

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, las de inicio de sesión de WordPress). También incorpora contenidos y servicios de terceros —como Google Maps para mostrarte nuestra ubicación, el widget de reseñas de Google y enlaces a WhatsApp, Instagram y Facebook— que pueden tener sus propias políticas de privacidad y cookies. Te recomendamos revisar las políticas de esos proveedores.

5. Comentarios y medios

Los comentarios están desactivados en este sitio. Si en el futuro subes imágenes, evita incluir datos de ubicación (EXIF/GPS), ya que los visitantes podrían extraerlos.

6. Cesión de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo se comunican a los prestadores de servicios necesarios para operar el sitio (alojamiento, mensajería, herramientas de comunicación) o cuando la ley lo exija.

7. Conservación

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de tus datos, así como la portabilidad de los mismos, escribiendo a enalturascafe@gmail.com. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.